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Prix et paiement. Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le règlement s'effectue par carte bancaire sur une interface chiffrée conforme à la norme PCI-DSS, avec authentification 3-D Secure. La réservation est ferme dès la confirmation de paiement.
Droit de rétractation. En application de l'article L221-28 12° du Code de la consommation, les prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation de quatorze jours. Les billets ne sont donc ni repris ni échangés, sauf annulation de la séance.
Annulation par l'organisateur. En cas d'annulation d'un rendez-vous, les places concernées sont remboursées intégralement sous le mode de paiement d'origine.
Médiation de la consommation. Après une réclamation écrite restée sans solution, le client peut saisir gratuitement le médiateur CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris.
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